PengaduanKanwil Kemenkum Kalbar

Cek Status Laporan

Masukkan kode tiket yang Anda terima lewat WA (AVIKA) atau saat melapor lewat web ini.

Estimasi Waktu Proses

Estimasi di bawah mengacu pada Standar Operasional Prosedur Layanan Pengaduan Masyarakat Kanwil Kementerian Hukum Kalimantan Barat (SOP AP W.16-OT.02.02-2250), disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Estimasi ini adalah target waktu standar per tahapan proses, bukan jaminan waktu penyelesaian untuk laporan tertentu — durasi aktual dapat bervariasi tergantung kompleksitas dan kelengkapan laporan.

  • Penerimaan laporan (intake)15 menit
  • Verifikasi kelengkapan1 hari kerja
  • Telaah substansi3–7 hari kerja
  • Keputusan tindak lanjut2 hari kerja
  • Penyusunan jawaban1 hari kerja
Layanan pengaduan masyarakat Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat, mengacu pada SOP AP W.16-OT.02.02-2250. Data pelapor yang mengisi identitas terbuka disimpan terenkripsi dan hanya diakses staf berwenang sesuai bidang laporan.